Cómo solucionar 'Descarga fallida no se ha podido completar la descarga' en WhatsApp

¿Te has enfrentado al frustrante error "Descarga fallida no se ha podido completar la descarga" en WhatsApp? Este molesto problema puede impedirte descargar archivos importantes, como documentos, imágenes e incluso mensajes de audio. No te preocupes, no estás solo. En este artículo, te guiaremos a través de una serie de soluciones sencillas y efectivas para resolver este error y restaurar el buen funcionamiento de WhatsApp.

¿Qué hacer cuando un archivo de WhatsApp no se descarga?

Pasos para resolver el problema de descarga de archivos de WhatsApp:

1. Verificar conexión a internet:

Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
Intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente o utiliza tus datos móviles.

2. Reiniciar WhatsApp:

Cierra por completo WhatsApp.
Reinícialo y vuelve a intentar descargar el archivo.

3. Verificar configuración de almacenamiento:

Asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento disponible.
Ve a "Configuración" > "Aplicaciones" > "WhatsApp" > "Almacenamiento".
Borra la caché y los datos (este paso no eliminará tus mensajes ni contactos).

4. Comprobar permisos de almacenamiento:

Ve a "Configuración" > "Aplicaciones" > "WhatsApp" > "Permisos".
Asegúrate de que WhatsApp tenga permiso para acceder a los medios y archivos de tu dispositivo.

5. Forzar la detención de WhatsApp:

Ve a "Configuración" > "Aplicaciones" > "WhatsApp" > "Forzar detención".
Reinicia WhatsApp y vuelve a intentar descargar el archivo.

6. Desinstalar y reinstalar WhatsApp:

Desinstala WhatsApp de tu dispositivo.
Ve a Play Store (Android) o App Store (iOS) y reinstala la aplicación.
Inicia sesión en tu cuenta y vuelve a intentar descargar el archivo.

7. Comprobar actualización de WhatsApp:

Abre Play Store (Android) o App Store (iOS).
Verifica si hay una actualización disponible para WhatsApp.
Si hay una actualización, instálala y vuelve a intentar descargar el archivo.

8. Contactar con soporte de WhatsApp:

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, contacta con el soporte de WhatsApp.
Ve a "WhatsApp" > "Configuración" > "Ayuda" > "Contacto".
Describe el problema y proporciona capturas de pantalla o registros si es posible.

Consejos adicionales:

Asegúrate de que el archivo que estás intentando descargar no sea demasiado grande.
Comprime el archivo antes de enviarlo a través de WhatsApp.
Si es posible, pídele al remitente que te envíe el archivo por correo electrónico o a través de un servicio de almacenamiento en la nube.

¿Por qué no puedo descargar archivos de WhatsApp?

Razones por las que no puedes descargar archivos de WhatsApp:

1. Conexión de red deficiente:

Verifica si tienes una conexión a Internet estable y lo suficientemente fuerte.
Intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente o usar tus datos móviles.

2. Espacio de almacenamiento insuficiente:

Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento disponible en tu dispositivo.
Borra archivos o aplicaciones innecesarios para liberar espacio.

3. Restricciones de la aplicación:

Verifica la configuración de WhatsApp y asegúrate de que las descargas automáticas estén habilitadas.
Algunas opciones de descarga solo están disponibles para ciertos tipos de archivos (por ejemplo, no todos los archivos de audio pueden guardarse).

4. Formato de archivo no compatible:

WhatsApp solo admite ciertos formatos de archivo. Verifica si el archivo que intentas descargar está en un formato compatible.

5. Archivos dañados:

Los archivos dañados pueden impedir la descarga. Intenta volver a descargar el archivo o pide al remitente que lo reenvíe.

6. Problemas con el servidor de WhatsApp:

Ocasionalmente, los servidores de WhatsApp pueden experimentar interrupciones o retrasos. Espera unos minutos e intenta descargar el archivo nuevamente.

7. Configuración de seguridad:

Algunas configuraciones de seguridad, como las aplicaciones antivirus o el software de seguridad, pueden bloquear las descargas de archivos. Desactiva temporalmente estas configuraciones e intenta descargar el archivo nuevamente.

8. Versiones obsoletas:

Asegúrate de tener la última versión de WhatsApp instalada en tu dispositivo. Las versiones obsoletas pueden tener errores que impiden la descarga de archivos.

9. Problemas con el dispositivo:

Reinicia tu dispositivo. A veces, un simple reinicio puede resolver problemas.
Si el problema persiste, considera restablecer tu dispositivo a los valores de fábrica (asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero).

10. Problema de configuración del remitente:

Comunícate con la persona que envió el archivo y verifica si tienen problemas para compartir el archivo. Pueden haber enviado el archivo al tipo de chat equivocado o haber restringido la descarga.

¿Qué hacer cuando un vídeo de WhatsApp no se descarga?

Pasos a seguir cuando un vídeo de WhatsApp no se descarga:

1. Verificar la conexión a Internet:

Asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable y lo suficientemente rápida para descargar vídeos.
Prueba con una red Wi-Fi o datos móviles con buena señal.

2. Comprobar el espacio de almacenamiento:

Revisa si tienes suficiente espacio de almacenamiento disponible en tu dispositivo para descargar el vídeo.
Si es necesario, elimina archivos o aplicaciones innecesarios para liberar espacio.

3. Reiniciar WhatsApp:

Cierra y vuelve a abrir WhatsApp.
Esto puede restablecer la conexión y resolver cualquier problema temporal.

4. Activar la descarga automática:

Ve a Ajustes de WhatsApp > Almacenamiento y datos > Descargar con datos móviles > Activar para datos móviles y Activar para Wi-Fi.

5. Comprobar la configuración de descargas:

Ve a Ajustes de WhatsApp > Almacenamiento y datos > Descargas automáticas de medios .
Asegúrate de que las opciones de descarga automática para Fotos y Vídeos estén activadas.

6. Limpiar la caché de WhatsApp:

Ve a Ajustes del dispositivo > Aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento > Borrar caché .
Esto eliminará los archivos temporales y puede resolver problemas de descarga.

7. Actualizar WhatsApp:

Comprueba si hay actualizaciones disponibles para WhatsApp en la App Store (iOS) o Play Store (Android).
Instalar la última versión puede solucionar errores y problemas de descarga.

8. Reenviar el vídeo:

Pide a la persona que envió el vídeo que te lo reenvíe.
Esto puede evitar cualquier problema con el archivo original o la conexión.

9. Reportar el problema a WhatsApp:

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes informar del problema al equipo de soporte de WhatsApp.
Ve a Ajustes de WhatsApp > Ayuda > Contáctenos y explica el problema en detalle.

Consejos adicionales:

Intenta descargar el vídeo cuando tengas una conexión Wi-Fi fuerte para velocidades de descarga más rápidas.
Si el vídeo es demasiado grande, considera pedir al remitente que lo comprima o divida en archivos más pequeños.
Reiniciar tu dispositivo también puede solucionar algunos problemas de descarga.

¿Cómo descargar WhatsApp si me dice error?

Pasos para resolver el error al descargar WhatsApp:

1. Comprueba tu conexión a Internet:

Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable o a una conexión de datos móviles con buena señal.

2. Elimina la caché y los datos de la Play Store (Android) o App Store (iOS):

Ve a "Configuración" en tu dispositivo.
Toca "Aplicaciones" o "Aplicaciones y notificaciones".
Encuentra la aplicación Google Play Store (Android) o App Store (iOS).
Toca "Almacenamiento" o "Datos de la aplicación".
Toca "Borrar caché" y "Borrar datos".

3. Reinicia tu dispositivo:

Apaga tu dispositivo y vuelve a encenderlo. Esto puede solucionar problemas temporales.

4. Comprueba la fecha y hora de tu dispositivo:

Asegúrate de que la fecha y hora de tu dispositivo estén configuradas correctamente. La configuración incorrecta puede interferir con las descargas.

5. Descarga WhatsApp desde una fuente alternativa:

Si sigues teniendo problemas para descargar WhatsApp desde la tienda de aplicaciones oficial, intenta descargar el archivo APK (Android) o IPA (iOS) desde fuentes confiables como APKMirror o Apple iOS App Archive.

Pasos para descargar WhatsApp desde una fuente alternativa (Android):

Habilita la instalación desde "Fuentes desconocidas" en la configuración de seguridad de tu dispositivo.
Descarga el archivo APK de WhatsApp desde una fuente confiable.
Toca el archivo APK descargado para iniciar la instalación.

Pasos para descargar WhatsApp desde una fuente alternativa (iOS):

Instala AltStore en tu dispositivo iOS.
Conecta tu dispositivo a tu computadora y abre AltStore.
Haz clic en el botón "Agregar una aplicación" (el símbolo +) en la parte superior izquierda de AltStore.
Busca el archivo IPA de WhatsApp y haz doble clic en él para agregarlo a AltStore.
Instala WhatsApp en tu dispositivo desde AltStore.

6. Contacta con el soporte técnico de WhatsApp:

Si has probado todas las soluciones anteriores y sigues teniendo problemas para descargar WhatsApp, contacta con el soporte técnico de WhatsApp para obtener ayuda adicional.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué aparece el error "Descarga fallida" en WhatsApp?

Respuesta: El error "Descarga fallida" puede ocurrir debido a problemas de conectividad a Internet, almacenamiento insuficiente, archivos corruptos o problemas del servidor de WhatsApp.

¿Cómo verificar la conexión a Internet?

Respuesta: Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o datos móviles estables. Intenta reiniciar la conexión reiniciando tu dispositivo o enrutador.

¿Cómo liberar espacio de almacenamiento?

Respuesta: Elimina archivos multimedia innecesarios, elimina aplicaciones que no uses o usa una tarjeta microSD para ampliar el almacenamiento.

¿Cómo resolver archivos corruptos?

Respuesta: Elimina el archivo descargado y vuelve a descargarlo. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable durante la descarga. Si el problema persiste, intenta descargar el archivo desde una fuente diferente.

¿Qué hacer si el problema persiste?

Respuesta: Reinicia WhatsApp y tu dispositivo. Si el error aún aparece, contacta al soporte técnico de WhatsApp o verifica si hay actualizaciones pendientes de la aplicación.

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