Facebook Messenger se bloquea al abrir un chat - Solución

¿Estás enfrentando problemas con Facebook Messenger que se bloquea cada vez que intentas abrir un chat? No te desesperes, no eres el único. Muchos usuarios han informado sobre este frustrante problema que interrumpe sus comunicaciones. En este artículo, profundizaremos en las posibles causas detrás de este error y te guiaremos a través de soluciones efectivas para resolverlo de una vez por todas.

¿Cómo quitar el bloqueo de chat en Messenger?

Cómo quitar el bloqueo de chat en Messenger

Paso 1: Identificar el bloqueo

Abre la aplicación Messenger.
Ve a la pestaña "Chats".
Toca el contacto o chat grupal bloqueado.

Si ves un mensaje de error o una notificación que indica que el contacto está bloqueado, has identificado un bloqueo de chat.

Paso 2: Desbloquear el contacto o chat grupal

Toca el ícono "Información" en la esquina superior derecha.
Desplázate hacia abajo y toca "Desbloquear".

Paso 3: Confirmar el desbloqueo

Messenger te pedirá que confirmes que deseas desbloquear el contacto o chat grupal.
Toca "Desbloquear" nuevamente para confirmar.

Nota:

Si has bloqueado a alguien, también debes desbloquearlo en Facebook para eliminar el bloqueo del chat.
Si has sido bloqueado por alguien, no puedes eliminarlo tú mismo. Tendrán que desbloquearte ellos mismos.
Si tienes problemas para desbloquear a alguien, intenta reiniciar la aplicación Messenger o comunicarte con el servicio de atención al cliente de Facebook.

Consejos adicionales:

Puedes verificar tu lista de contactos bloqueados en la configuración de Messenger.
Bloquear a alguien no elimina sus mensajes anteriores.
Si te preocupa que alguien esté abusando de ti en Messenger, puedes denunciarlo a Facebook.

¿Qué pasa cuando el Messenger no quiere abrir?

Causas posibles de que Messenger no se abra:

Conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
Versión desactualizada: Verifica si tienes la última versión de Messenger instalada.
Almacenamiento insuficiente: El dispositivo puede quedarse sin espacio de almacenamiento, impidiendo que Messenger se abra.
Caché y datos corruptos: La caché y los datos pueden corromperse, causando problemas para abrir la aplicación.
Aplicaciones en conflicto: Algunas aplicaciones pueden interferir con Messenger.
Sistema operativo no compatible: Messenger puede no ser compatible con el sistema operativo de tu dispositivo.
Errores del sistema: Ocasionalmente, pueden ocurrir errores del sistema que impiden que Messenger se abra.

Pasos de solución de problemas:

1. Comprueba la conexión a Internet: Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o de datos móviles estable.

2. Actualiza la aplicación: Abre Google Play Store (Android) o App Store (iOS) y verifica si hay actualizaciones disponibles para Messenger.

3. Libera espacio de almacenamiento: Elimina aplicaciones, archivos y fotos innecesarios para liberar espacio de almacenamiento.

4. Borra la caché y los datos:
Android: Ve a "Configuración" > "Aplicaciones" > "Messenger" > "Almacenamiento" > "Borrar caché" y "Borrar datos".
iOS: No es posible borrar la caché de las aplicaciones de iOS.

5. Identifica aplicaciones en conflicto: Intenta deshabilitar o desinstalar cualquier aplicación que pueda estar causando problemas. Vuelve a abrir Messenger para ver si se abre.

6. Comprueba la compatibilidad del sistema operativo: Asegúrate de que tu dispositivo ejecute un sistema operativo compatible con Messenger.

7. Reinicia el dispositivo: Apaga y vuelve a encender tu dispositivo. Esto puede solucionar errores menores del sistema.

8. Reinstala Messenger: Desinstala Messenger de tu dispositivo y vuelve a instalarlo desde la tienda de aplicaciones.

9. Reporta el problema: Si persisten los problemas, informa del problema al equipo de soporte de Messenger.

Consejos adicionales:

Intenta abrir Messenger en un navegador web para comprobar si el problema está relacionado con la aplicación.
Contacta con tu proveedor de servicios de Internet para descartar problemas de conectividad.
Considera restablecer tu dispositivo a la configuración de fábrica como último recurso. Sin embargo, ten en cuenta que esto borrará todos los datos de tu dispositivo.

¿Qué hacer cuando se bloquea el Messenger?

Pasos para solucionar el bloqueo de Messenger:

1. Verificar la conexión a Internet:

Asegúrate de que tu dispositivo tenga una conexión a Internet estable.
Intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente o activa y desactiva el modo avión.

2. Cerrar y reiniciar la aplicación:

Cierra Messenger por completo presionando el botón de inicio y deslizando la aplicación hacia arriba.
Reinicia tu dispositivo.

3. Borrar el caché y los datos:

iOS:
Ve a Configuración > General > Almacenamiento del iPhone (o iPad).
Busca y selecciona Messenger.
Toca "Descargar aplicaciones no utilizadas" para eliminar archivos temporales no esenciales.
Si eso no resuelve el problema, toca "Borrar caché y datos" y confirma.
Android:
Ve a Configuración > Aplicaciones > Messenger.
Selecciona "Almacenamiento" o "Almacenamiento y caché".
Toca "Borrar caché" y luego "Borrar datos".

4. Actualizar la aplicación:

Ve a la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
Busca "Messenger" y verifica si hay una actualización disponible.
Si hay una actualización, instálala.

5. Reinstalar la aplicación:

Desinstala Messenger de tu dispositivo.
Reinicia tu dispositivo.
Vuelve a la App Store o Google Play Store y reinstala Messenger.

6. Comprobar si hay interrupciones del servicio:

Visita la página de estado de Messenger para ver si hay interrupciones del servicio conocidas.
Si hay una interrupción, espera a que se resuelva.

7. Ponte en contacto con el soporte técnico:

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, ponte en contacto con el equipo de soporte técnico de Messenger.
Proporciona detalles sobre el problema, los pasos de solución de problemas que has realizado y cualquier mensaje de error.

Consejos adicionales:

Mantén tu sistema operativo y la aplicación Messenger actualizados.
Evita ejecutar demasiadas aplicaciones al mismo tiempo, ya que esto puede afectar el rendimiento.
Intenta usar una versión diferente de Messenger, como Messenger Lite o Messenger para Web.

¿Cómo se arregla el Messenger?

Cómo solucionar problemas y reparar Messenger

Problemas comunes:

Mensajes que no se envían o reciben
Messenger se bloquea o se cierra inesperadamente
Problemas para iniciar sesión o crear una cuenta
Notificaciones que no funcionan
Problemas de audio o vídeo en las llamadas

Pasos de solución de problemas:

1. Comprueba tu conexión a Internet:

Asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable.
Intenta reiniciar tu módem o router.

2. Verifica el estado del servidor:

Visita la página de estado de Facebook (https://www.facebook.com/help/messenger/status) para comprobar si hay interrupciones conocidas.

3. Reinicia la aplicación:

Cierra completamente Messenger y vuelve a abrirla.
En iOS, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y desliza Messenger hacia arriba para cerrarlo. En Android, toca el botón de aplicaciones recientes y desliza Messenger hacia arriba.

4. Actualiza la aplicación:

Ve a la App Store (iOS) o Google Play Store (Android) y comprueba si hay actualizaciones disponibles.

5. Borra la caché (solo Android):

Ve a los Ajustes del dispositivo > Aplicaciones > Messenger > Almacenamiento y caché.
Toca "Borrar caché".

6. Reinstala la aplicación:

Desinstala Messenger de tu dispositivo.
Vuelve a instalarlo desde la App Store o Google Play Store.

Problemas específicos:

Mensajes que no se envían o reciben:

Comprueba si la persona a la que estás enviando mensajes te ha bloqueado.
Asegúrate de que no envías mensajes demasiado rápido. Messenger puede limitar los envíos si detecta actividad sospechosa.
Contacta con el soporte técnico de Facebook si el problema persiste.

Messenger se bloquea o se cierra inesperadamente:

Cierra todas las demás aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.
Actualiza la aplicación Messenger.
Borra la caché de la aplicación (solo Android).
Reinstala la aplicación.

Problemas para iniciar sesión o crear una cuenta:

Asegúrate de que estás utilizando la contraseña correcta.
Intenta restablecer tu contraseña visitando la página de inicio de sesión de Facebook (https://www.facebook.com/login/identify).
Contacta con el soporte técnico de Facebook si el problema persiste.

Notificaciones que no funcionan:

Comprueba la configuración de notificaciones de Messenger.
Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas en la configuración de tu dispositivo.
Reinicia tu dispositivo.

Problemas de audio o vídeo en las llamadas:

Comprueba la configuración de audio y vídeo en Messenger.
Asegúrate de que tu dispositivo tenga un micrófono y una cámara que funcionen.
Intenta utilizar auriculares o altavoces externos.
Verifica tu conexión a Internet.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué Facebook Messenger se bloquea al abrir un chat?

Puede deberse a varios motivos, como un problema temporal con la aplicación, un conflicto de software o una memoria caché corrupta.

¿Qué puedo hacer si Facebook Messenger se bloquea cuando intento abrir un chat?

Intenta cerrar y volver a abrir la aplicación, reiniciar tu dispositivo o borrar la memoria caché de Messenger.

¿Puedo recuperar los mensajes si Messenger se bloquea y se cierra?

Sí, los mensajes se almacenan en los servidores de Facebook y se pueden recuperar iniciando sesión en tu cuenta en otro dispositivo.

¿Cómo evito que Messenger se bloquee en el futuro?

Mantén actualizada la aplicación, borra regularmente la memoria caché y cierra la sesión y vuelve a iniciarla de vez en cuando.

¿Existe alguna solución alternativa si Messenger sigue bloqueándose?

Puedes utilizar la versión web de Messenger o una aplicación de mensajería alternativa como WhatsApp o Telegram.

Si quieres conocer otros artículos parecidos a Facebook Messenger se bloquea al abrir un chat - Solución puedes visitar la categoría Solución de Errores.